1. Administrarea magazinului

S.C. SELECT ADVERTISING S.R.L., cu sediul in Cluj – Napoca, Str.Donath, Nr.114, Corp 2, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Cluj sub Nr. J12/465/23.03.2010, avand CUI RO26689295, avand cod IBAN RO88 INGB 0000 9999 0187 9963 deschis la ING BANK sucursala Cluj, e-mail: office@productiepublicitaracluj.ro, Tel.: 0740 235 009 / 0728 160 001

2. Acceptare TCGV

 -TCGV productiepublicitaracluj.ro se aplica vanzarilor de bunuri/servicii prin intermediul website-ului www.productiepublicitaracluj.ro, de catre administratorul site-ului.

-Utilizarea productiepublicitaracluj.ro implica in mod direct acceptarea TCGV. Select Advertising SRL isi rezerva dreptul de a revizui aceste prevederi in functie de evenimentele legislative, fara notificare prealabila.

-Cumparatorul trebuie sa consulte pagina Termeni si Conditii, accesibila prin butonul de sus "Termeni si Conditii" al site-ului, inainte de lansarea unei comenzi telefonice sau pe e-mail.

3. Drepturi de autor

-Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul productiepublicitaracluj.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea Select Advertising SRL fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.

4. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate

-Odata cu lansarea comenzii de pe productiepublicitaracluj.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care Select Advertising SRL isi deruleaza activitatea.

-Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre Select Advertising SRL. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).

TCGV productiepublicitaracluj.ro stau la baza contractului astfel perfectat.

-Select Advertising SRL nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

5. Preturi, modalitati de plata, facturare

-Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, nu contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca si bonus pentru comenzile mari.
-Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii.

6. Stocuri, Garantii, Returnare

-------STOCURI

Produsele sunt disponibile in stoc dar pot exista situatii de out of stock (stoc zero) pentru cele cu miscare lenta. In functie de solicitari, se asigura refacerea stocurilor. Cu toate acestea, Select Advertising SRL nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.

-------GARANTIE

Produse cu livrare fizica (prin curier):

Sunt originale, sigilate (in forma in care provin de la parteneri) si insotite de factura fiscala, chitanta (eliberata de Select Advertising SRL sau de compania de curierat) si dupa caz certificat de garantie
 
-------RETURNAREA PRODUSELOR

-Conform legii comertului electronic `Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului`.
 

Caz exceptional: daca la receptionare, clientul constata ca produsele primite nu corespund comenzii (sunt altele decat cele solicitate prin transmiterea acesteia) costurile returnarii sunt asumate in totalitate de Select Advertising SRL.

Politica de retur

Clientul:

- informeaza Select Advertising SRL despre intentia de returnare, prin e-mail in 10 zile lucratoare de la primirea produselor, specificand numarul facturii care a insotit produsele la livrare;

- asteapta confirmarea, maximum 24 de ore;

- returneaza produsele si in maximum 30 de zile primeste contravaloarea facturii.

7. Program de lucru, livrari, termene

-Programul de lucru al magazinelor si site-ului este luni - sambata 08:30-18:00.

-Produsele disponibile pe site pot fi livrate fizic (prin curier) sau electronic (prin e-mail)

-Termenul de livrare pentru produsele fizice este de 1-5 zile lucratoare din momentul confirmarii livrarii iar pentru cele electronice de 1-5 zile (in zilele lucratoare) din momentul confirmarii livrarii.

-Livrarile fizice se efectueaza door to door, prin curierat rapid, posta romana - serviciu externalizat deci independent de Select Advertising SRL. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii. Select Advertising SRL nu isi asuma nicio raspundere in numele firmelor de curierat si posta.

-Cheltuieli de transport:

  FAN Curier livreaza in peste 5500 de localitati mari din Romania (livrare in 1-2 zile lucratoare, inclusiv Sambata).
   O lista de localitati puteti descarca de aici http://www.fancourier.ro/retea/arie-acoperire/
   Pentru localitatile care nu apar in aceasta lista se percepe taxa de kilometrii suplimentari, caz in care recomandam Posta Romana;

8. Obligatiile cumparatorului

• furnizarea de informatii reale, corecte si actuale despre persoana sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;

• sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email catre office@productiepublicitaracluj.ro

• sa accepte TCGV productiepublicitaracluj.ro odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

9. Obligatiile vanzatorului

• sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;

• sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;

• sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta a TCGV.

10. Politica de confidentialitate

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice Select Advertising SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este onorarea comenzilor, reclama-marketing-publicitate si realizarea de statistici proprii necesare dezvoltarii serviciilor oferite.

-Select Advertising SRL colecteaza, de la clientii sai date cu caracter personal (nume si prenume, e-mail, numar de telefon, adresa) numai daca sunt furnizate in mod voluntar. Refuzul furnizarii acestora determina imposibilitatea procesarii comenzilor transmise de pe pieseautocluj.ro.

-Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator fiind comunicate Serviciului Comercial / Marketing din cadrul Select Advertising SRL si companiilor de curierat.

-Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea acestora*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul firmei. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt inexacte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Observatie:

*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.

Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nicio justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

11. Litigii

TCGV se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca a Tribunalului din Cluj-Napoca.

12. Cum Comand

I. Comenzi Telefonice

Pentru comenzi telefonice pe site-ul de Productie Publicitara Cluj va rugam folositi datele din sectiunea de contact , telefon fix si mobil.
Pentru acest gen de comenzi dvs. trebuie sa specificati produsul/produsele, cantitatea dorita pentru fiecare produs, urmand sa primiti un raspuns pe loc sau in cel mai scurt timp posibil (30 min).

II. Comenzi Prin Email

Pentru comenzi prin email va rugam folositi formularul din sectiunea de contact al site-ului nostru de Productie Publicitara Cluj
Pentru acest gen de comenzi dvs. trebuie sa specificati in email produsul/produsele, cantitatea dorita  pentru fiecare produs.

Toate comenzile de pe site-ul Productie Publicitara Cluj, vor fi trimise catre destinatiile din afara Clujului cu firmele de curierat rapid Fan Curier sau Urgent Curier daca clientul doreste acest lucru, sau pot fi ridicate de la sediul nostru.